退款政策
上次更新：10 年 2025 月 XNUMX 日
1. 引言
List To Data（以下简称“我们”）致力于提供高质量的营销数据产品，包括电话营销线索、电子邮件营销数据库、WhatsApp 和 Telegram 用户联系方式以及其他营销数据集。本退款政策概述了通过我们的网站或服务（以下简称“服务”）购买产品后可获得退款的条件。
本政策已纳入我们的《条款与细则》，请与《条款与细则》一并阅读。购买即表示您同意本退款政策。我们保留随时更新本政策的权利，更新后的政策将在发布于我们网站并更新“最后更新日期”后生效。更新后继续使用我们的服务即表示您接受更新后的政策。
请注意，由于我们的数字产品是即时交付的，无法以传统意义上的方式“退货”，因此一般不提供退款，除非在以下列出的特定情况下。
2. 一般退款指南
所有销售均为最终销售，不可退款，除非本政策另有明确规定，或菲律宾适用法律（包括菲律宾消费者法（第 7394 号共和国法案）和贸易和工业部 (DTI) 的指导方针）另有规定。
我们不提供以下退款：
- 买家后悔或购买后改变主意。
- 使用我们的数据未能达到预期的营销效果。
- 数据准确，但不符合您的具体预期。
- 下载或访问的产品，作为数字商品，在交付时即被视为“已使用”。
对于可核实的问题，例如交付中的技术错误或重大数据不准确，我们可酌情考虑退款。
3. 退款资格
如果出现以下情况，您可能有资格获得退款：
- 未送达由于我方技术问题（例如下载链接失效），产品未能送达。我们将首先尝试重新发送产品。
- 有缺陷的产品所提供的数据明显不准确或不完整，超出合理预期（例如，数据集中无效联系人超过 20%）。您必须在购买后 7 天内提供证据，例如无效数据样本。
- 重复购买：意外重复下单并收取了费用。
- 法律要求：根据法律规定，例如产品违反消费者保护标准时。
以下情况不予退款：
- 数据来源于公共或第三方提供商，其准确性无法保证。
- 根据您的具体要求定制的数据集。
- 购买后任何对数据的使用都将被视为已消耗。
4.退款申请流程
申请退款：
- 请在购买后 7 天内通过电子邮件联系我们的支持团队。 support@listtodata.com 或通过我们网站的联系表。
- 请提供您的订单号、购买日期以及问题的详细说明，包括任何佐证材料（例如屏幕截图、数据样本）。
- 我们的团队将审核您的请求，并在 5 个工作日内回复。
如果获得批准，退款将退回至原支付方式。处理时间可能因您的支付服务提供商而异（通常为 5-10 个工作日）。
如果只有部分产品存在缺陷，则可以提供部分退款。
5. 退款和争议
如果您在未事先联系我们的情况下通过支付服务商发起退款申请，我们可能会提出异议，并提供已发货和合规的证据。未解决的退款申请可能会导致您的账户被暂停，并限制您未来的购买权限。
6. 例外和特殊情况
- 促销或折扣商品除非商品存在缺陷，否则概不退款。
- 订阅或定期服务：如适用，取消必须在下一个账单周期之前完成；部分期间不予按比例退款。
- 不可抗力对于因超出我们控制范围的事件（例如自然灾害或系统故障）造成的延误或问题，我们将不予退款。
7。 联系我们
如对本退款政策有任何疑问或需发起退款申请，请联系：电子邮件： support@listtodata.com 地址：菲律宾内格罗斯岛巴克洛德市 电话：+639858085805
感谢您的理解，我们将尽快解决任何问题。